1年間のあんしん保証
互換品でも、安心まで妥協したくない。
「このフィルターで、本当に大丈夫かな。」
「開けてから合わないと分かったら、どうしよう。」
商品を確かめて選べること。買ったあとに困ったときも、対応を受けられること。
フィルターコムは、購入前の商品情報と、購入後の1年間のあんしん保証をご用意しています。
1年間のあんしん保証
開けたあとも、使い始めたあとも。
フィルターコムでは、開封後・使用中の商品についても、返品・返金または交換に対応しています。
ご購入内容と商品の状況を確認し、対応方法をご案内します。
お手続きや送料の扱いは、ご購入先や返品・交換の理由によって異なります。
送料・お手続きの要点を確認するご自宅の換気口に合うフィルターを。
型番や形状・サイズから候補を探し、商品ページで対応する型番と取り付け条件をご確認ください。
品質への取り組みも、商品と品質のページでご案内しています。
ご購入済みのお客様へ
返品・交換のご連絡は、ご購入先の購入履歴・注文履歴から、対象の注文をご確認ください。
購入先に応じた窓口で、商品の状況をお知らせいただけます。
各モールのリンクは外部サイトを別タブで開きます。
楽天市場
Yahoo!ショッピング
でご購入の方
Amazon
でご購入の方
注文履歴から対象の商品を開き、返品・返金など画面の案内をご確認ください。
Amazonから発送された商品の通常の返品・返金は、Amazonの返品受付またはカスタマーサービスでご確認いただけます。
出品者から発送された商品は、注文画面で案内される窓口へご連絡ください。
Amazonの通常の返品・返金と、フィルターコムの1年間のあんしん保証は別の制度です。
ご購入先の窓口を利用できないなど、案内に沿って進められない場合は、その他のお問い合わせをご利用ください。
送料・お手続きについて
お客様都合の返品・交換では、返送や交換品の発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。
送料の扱いとお手続きは、ご購入先やご注文内容によって異なります。ご購入先または当社の案内をご確認ください。
商品に不具合がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、お客様都合とは分けて対応方法をご案内します。
ご連絡の際にお知らせいただきたいこと
ご購入先、ご注文番号、購入した商品、気になっている状況を、分かる範囲でお知らせください。
サイズや取り付けについての場合は、換気口の品番も分かると確認がスムーズです。
保証期間と、お手入れ・交換時期について
1年間の保証は、フィルターを1年間交換せずに使えることや、加工の機能が1年間持続することを示すものではありません。
お手入れ・交換は、商品ごとの案内に従ってください。